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Todas as trocas e devoluções devem ser solicitadas em até 07 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e manuais.

É necessário apresentar a nota fiscal de compra.

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato conosco imediatamente após o recebimento.

O cliente poderá optar por trocar o produto por outro igual, receber um crédito para futuras compras ou solicitar o reembolso do valor pago.

A Amigos Distribuidora de Alimentos e Utilidades se responsabiliza pelos custos de envio para a troca.

Se o cliente desejar trocar o produto por motivo de desistência ou arrependimento, deverá entrar em contato dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar intacto, na embalagem original e sem sinais de uso.

Os custos de envio para devolução e reenvio serão de responsabilidade do cliente.

O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.

Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.

Para pagamentos via boleto bancário, o reembolso será feito por meio de depósito em conta corrente indicada pelo cliente, em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

Produtos perecíveis ou alimentos que foram abertos não poderão ser devolvidos, exceto em casos de defeito ou avaria.

A Amigos Distribuidora de Alimentos e Utilidades se reserva o direito de não aceitar a devolução de produtos que não atendam aos critérios acima descritos.